京東到家和達(dá)達(dá)快送聯(lián)合發(fā)布春節(jié)運(yùn)營(yíng)保障措施,堅(jiān)持春節(jié)不打烊,為廣大消費(fèi)者提供“海量商品春節(jié)小時(shí)達(dá)”的服務(wù)。 同時(shí),京東同城年貨節(jié)今晚全面開啟,將持續(xù)至2023年2月5日,貫穿臘八、元旦、小年、春節(jié)、元宵等多個(gè)節(jié)點(diǎn)。“爆品不止五折”活動(dòng)覆蓋全檔期,消費(fèi)者周末更有機(jī)會(huì)領(lǐng)取大額滿減券等更多補(bǔ)貼。 京東到家、京東小時(shí)購(gòu)將聯(lián)合入駐平臺(tái)的超20萬(wàn)家全品類線下門店,為全國(guó)超過(guò)1800個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者提供“線上下單、門店發(fā)貨、年貨小時(shí)達(dá)最快分鐘達(dá)”的采買體驗(yàn)。 今年春節(jié),京東到家、京東小時(shí)購(gòu)聯(lián)合沃爾瑪、山姆、永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家、伊利、魯花、百事可樂(lè)等各種業(yè)態(tài)知名連鎖零售商和國(guó)內(nèi)外一線品牌; 共同提供超市便利、生鮮果蔬、醫(yī)藥健康、3C家電、個(gè)護(hù)美妝、家居、母嬰、酒水、蛋糕、鮮花等全品類年貨1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。 基于同城線下門店持續(xù)營(yíng)業(yè)和訂單即時(shí)配送,消費(fèi)者登陸京東APP同城頻道或京東到家APP,或者在京東APP選購(gòu)商品時(shí)帶有“小時(shí)購(gòu)”標(biāo)識(shí),就能快速采購(gòu)到各式年貨,足不出戶享受1小時(shí)送到家服務(wù)。 在倉(cāng)儲(chǔ)揀貨方面,達(dá)達(dá)快送將聯(lián)合商超伙伴做好揀貨員人員儲(chǔ)備和培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,在春節(jié)期間努力保障沃爾瑪、家樂(lè)福和七鮮超市等商超門店全渠道訂單揀貨、商品打包、訂單交付等工作,并依托滄海系統(tǒng)、海博系統(tǒng)對(duì)揀貨效率和質(zhì)量進(jìn)行全流程管控,應(yīng)對(duì)春節(jié)訂單峰值波動(dòng)。 在即時(shí)配送方面,達(dá)達(dá)快送完成騎士返鄉(xiāng)情況摸排,針對(duì)各城市春節(jié)運(yùn)力供給情況制定配送保障方案。 達(dá)達(dá)快送宣布“倉(cāng)揀配”全鏈路即時(shí)履約不打烊,通過(guò)推出春節(jié)配送補(bǔ)貼、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、老騎士激活、新騎士招募等多種措施穩(wěn)定春節(jié)運(yùn)力。 同時(shí),達(dá)達(dá)快送通過(guò)單量預(yù)估、訂單智能分發(fā)、精準(zhǔn)樓棟定位、訂單全鏈路實(shí)時(shí)追蹤等數(shù)智化能力,實(shí)現(xiàn)運(yùn)力精準(zhǔn)調(diào)度,并開通配送異常申訴綠色通道、延長(zhǎng)騎士配送時(shí)效,讓騎士配送更便捷、更安心。 達(dá)達(dá)還將為全國(guó)騎士發(fā)放皮護(hù)膝、車把套、手套、酒精、口罩、抗原等關(guān)愛(ài)和防疫物資,充分發(fā)揮6.8萬(wàn)眾包揀貨員和數(shù)十萬(wàn)達(dá)達(dá)活躍騎士的履約配送優(yōu)勢(shì),為全國(guó)2600多個(gè)縣區(qū)市的用戶提供小時(shí)達(dá)服務(wù)。 為進(jìn)一步發(fā)揮無(wú)人配送開放平臺(tái)優(yōu)勢(shì),平臺(tái)聯(lián)合京東快遞、新石器等無(wú)人車企業(yè),服務(wù)七鮮超市、山姆超市等商超伙伴,依托無(wú)人配送載重量高、穩(wěn)定性強(qiáng)、安全性高等特點(diǎn),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)高峰期無(wú)人配送作為補(bǔ)充運(yùn)力的作用,在春節(jié)期間打造高效無(wú)人配送即時(shí)履約服務(wù)。 |
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