大家在京東平臺購物了以后，如果覺得商品不行，可以申請退款。京東退款的話，其實都是有相關(guān)規(guī)則的。京東沒有申請退款選項是怎么回事呢?下面為大家進行相關(guān)的解答哦。

京東沒有申請退款選項怎么回事?

可以聯(lián)系客服處理。

進入京東我的頁面，點擊上方我的訂單。

進入后，點擊申請售后。

彈出新的頁面，點擊聯(lián)系客服。

京東退款規(guī)則是什么?

1、退款服務(wù)在商品完成退貨之前是不可重復(fù)申請享受的，買家每次可申請閃電退款的商品數(shù)量為1個，暫不支持多件商品批量閃電退款。客戶購買了有“閃電退款”標識的自營商品，自訂單簽收7天后，客戶可以在線提交退貨申請，只有符合條件的退貨申請在商品返回京東前，即可進入退貨流程。

2、京東退款只有針對魔鏡等級在2以上的用戶才能享用，魔鏡等級越高那么授信額度也就越高，與京東會員級別是沒有直接關(guān)系的，如果買家超過了閃電退款的授信額度，那么是無法享受閃電退款的。

3、部分品類已經(jīng)實現(xiàn)了系統(tǒng)智能處理，在客戶提出退貨申請后，就可以實現(xiàn)免審核、免舉證等5大復(fù)雜環(huán)節(jié)，同時也不需要人工的介入，可以直接進入退款流程。只要符合閃電退款條件的，基本上可以實現(xiàn)最快2小時“閃取閃退”。

4、使用平臺專享全品類京券、平臺專享限品類京券、平臺專享全品類東券、平臺專享限品類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分，則取消某一子單或取消全部子單，平臺專享類優(yōu)惠券均不返還。

京東平臺申請退款需要進入到對應(yīng)的訂單中，點擊申請售后就可以看到申請退款的按鈕了，點擊之后填寫退款的理由后就可以提交了，一般很快就能獲得審核通過的哦。