很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，因為大家覺得京東平臺的服務(wù)很不錯，質(zhì)量方面能夠有保障。在京東平臺還有正品鑒別的服務(wù)，那么這項工作是否可靠呢?下面了解一下。

京東正品鑒別可信嗎?

可信。

在“正品鑒別”服務(wù)中，京東國際聯(lián)合權(quán)威鑒別機構(gòu)組建專業(yè)鑒別師團隊，根據(jù)品牌方及行業(yè)鑒別通用標(biāo)準(zhǔn)，對入倉進口商品的外觀、材質(zhì)以及商品內(nèi)部等工藝、編碼、五金、內(nèi)標(biāo)印刷方式等細節(jié)進行多重對比、鑒別查驗，并通過“一物一碼一視頻”，保障消費者買到進口正品好物。

“一物一碼一視頻”是京東國際針對鑒別查驗通過的商品，建立的一整套正品商品身份識別體系。商品在通過鑒別查驗后，其外包裝上將懸掛或粘貼京東國際出具的專屬防偽標(biāo)簽，標(biāo)簽上印有專屬數(shù)字ID，作為該商品的唯一身份識別體系。每一個防偽標(biāo)識，均是由特殊材質(zhì)及防偽工藝制成，極大保證了防偽標(biāo)識的唯一性。消費者通過手機客戶端掃描防偽標(biāo)識上的二維碼，就能獲得該商品的鑒定評估報告以及鑒別查驗視頻。

鑒別出假貨咋處理?

如果在京東自營店買到假貨，一共有兩種辦法可以解決此事：

第一種，我們可以跟客服進行溝通協(xié)商，要求退還真貨。也可以撥打950618京東客服電話，與其溝通協(xié)商，找人工客服幫你溝通協(xié)商。京東的服務(wù)態(tài)度算是很好的，一般都會幫助你解決問題。

第二種，如果商家拒絕退換，并且溝通無效的情況下，商家不承認假貨不肯退款，我們可以先去找公安局質(zhì)檢，然后質(zhì)檢確認后，我們可以消費者協(xié)會或者有關(guān)部門進行投訴，保護自己的合法權(quán)益。但是過程會很慢，需要一定的時間，處理結(jié)果后店家不僅要賠償你商品的錢還要有一部分額外的錢進行賠償。

總而言之，京東的正品鑒別是可信的。各位京東用戶們，如果想要看看自己購買的產(chǎn)品是不是正品，都是可以去進行鑒別的哦，一旦發(fā)現(xiàn)商品是假貨，可以去進行投訴哦。