在速賣通開店了以后，商家們需要關注店鋪的服務等級，服務等級越高的話，消費者的購物體驗感越好，而且它都是有相關的評價指標的。那么具體的指標有哪些呢?

速賣通賣家服務等級的指標有哪些?

賣家服務等級在每月末評定一次，下個月3日之前在后臺更新，考核在過去90天內賣家的經營能力，包括買家不良體驗訂單率、賣家責任裁決率、好評率等。

重點考核體現賣家交易及服務能力的一項新指標——買家不良體驗訂單率( Order Defect Rate，ODR )，即買家不良體驗訂單占所有考核訂單的比例。根據考核結果將賣家劃分為優秀、良好、及格和不及格4種等級，不同等級的賣家將獲得不同的平臺資源。

規則有哪些?

1.服務指標“：分為“類目30天速賣通貨不對版糾紛“及”類目30天DSR商品描述平均分“。

2.考核頻率：每月2號考核過去30天的“服務指標“。

3.首次考核時間：經營范圍D和E下的類目第一次考核時間為2023年3月2日;其余經營范圍下的類目第一次考核時間為2023年4月2日。

4.考核標準：為了更公平、更準確地考核“服務指標”，以減少訂單量過小而造成賣家“服務指標”不達標，因此每個類目的“服務指標”均設置了起始值，小于起始值，該“服務指標”不考核。

關于速賣通賣家服務等級的指標，相信大家都清楚了，速賣通商家們需要想辦法提升服務等級，其實平時在運營店鋪的過程中，保證商品的質量，給消費者良好的服務，等級都不會差。