在亞馬遜平臺(tái)中跟賣的情況非常的常見，這種情況對(duì)于原創(chuàng)商家來說其實(shí)是非常不利的，畢竟自己的心血白費(fèi)了。那么亞馬遜自己拍的圖片是否可以投訴跟賣呢?下面進(jìn)行解答。

亞馬遜圖片自己拍的可以投訴跟賣嗎?

可以。

如何做?

一、先和賣家溝通，發(fā)警告信

以下是警告信郵件模板，替換對(duì)應(yīng)文字即可：

自己品牌名稱—A(授權(quán)之品牌名稱或是已注冊(cè)之品牌名稱)

對(duì)方品牌名稱—B(賣家要投訴之對(duì)象名稱或是品牌名稱)

二、從亞馬遜賣家后臺(tái)開case

Testbuy拿到訂單號(hào)和與你產(chǎn)品不符的圖片投訴實(shí)際產(chǎn)品與描述圖片不符，強(qiáng)調(diào)影響買家體驗(yàn)影響lisitng表現(xiàn)，違反亞馬遜規(guī)定.如果有證書，要強(qiáng)調(diào)侵權(quán)。

三、以權(quán)利人身份投訴侵權(quán)

品牌名稱注意大小寫，注冊(cè)編號(hào)，其他信息能填的都填上去。

四、以賣家身份testbuy投訴

五、如果寫信給跟賣者，依舊置之不理的話，那就需要在美國(guó)亞馬遜通過商標(biāo)證書投訴跟賣侵權(quán)。

警告或投訴是無用的，再次提醒24小時(shí)后不聽警告，你購(gòu)買賣家的假冒產(chǎn)品，最好寫外國(guó)朋友的地址。收到商品后，拍照并列出照片和假冒產(chǎn)品與正品的區(qū)別，并將所有信息發(fā)送給亞馬遜官方。

如果確認(rèn)，賣家不僅需要立即撤銷他銷售的商品，還需要退款給他購(gòu)買的買家。此舉是一種非常有效的舉報(bào)和銷售方法。

在與亞馬遜客戶服務(wù)聯(lián)系的過程中，您可能會(huì)遇到效率低下的客戶服務(wù)。

此時(shí)，有兩種方法，一種是關(guān)閉投訴，然后再次投訴，這樣你就可以改變更好的客戶服務(wù);第二，投訴態(tài)度強(qiáng)硬，一開始禮貌，如果客戶服務(wù)不積極處理，就是認(rèn)真反應(yīng)。

總而言之，各位商家如果碰到了跟賣的情況，千萬(wàn)不要著急，可以去和賣家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商未果的話，直接投訴到亞馬遜官方平臺(tái)，讓平臺(tái)去進(jìn)行相關(guān)的處理哦。