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TikTok Shop訂單結(jié)算賬單的常見問題匯總

2023-6-4 15:30| 查看: 2592 |來源: 互聯(lián)網(wǎng)

為了提高報(bào)表的易讀性和透明度,TikTok Shop最近按訂單狀態(tài)對報(bào)表進(jìn)行了重新分類。 在新版的訂單結(jié)算賬單中,“運(yùn)輸中”、“退貨/退款申請正在處理中”或“結(jié)算 ...

為了提高報(bào)表的易讀性和透明度,TikTok Shop最近按訂單狀態(tài)對報(bào)表進(jìn)行了重新分類。

在新版的訂單結(jié)算賬單中,“運(yùn)輸中”、“退貨/退款申請正在處理中”或“結(jié)算處理中”的訂單都將被歸類在“未結(jié)算賬單”中進(jìn)行展示;同時(shí)已經(jīng)支付或正在支付的訂單將被歸類在“已結(jié)算報(bào)表”中進(jìn)行展示。

需要注意的是,我們以前版本的賬單將付款處理中的訂單分類為“已結(jié)算賬單”中進(jìn)行展示:

需要注意的是,商家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)待結(jié)算訂單的金額減少了。但請放心,當(dāng)訂單被標(biāo)記為“正在付款”時(shí),這意味著平臺(tái)已經(jīng)發(fā)起付款,商家將在接下來的3-5個(gè)工作日內(nèi)收到資金。同時(shí)該訂單將在已結(jié)算賬單中展示。

常見問題:

1、新的訂單結(jié)算賬單會(huì)影響我的收款時(shí)間嗎?

不,商家仍然會(huì)根據(jù)約定的條款收到付款。

2、為什么我的未結(jié)算余額會(huì)減少?

如果您注意到您的未結(jié)算余額有所減少,可能是因?yàn)槲覀儗δ承┯唵蔚臓顟B(tài)進(jìn)行了重新分類。在以前的版本中,處于付款過程中的訂單被歸類為“進(jìn)行中付款”,也被歸類為“待結(jié)算”。

但是,在我們的新版本中,處于“進(jìn)行中付款”狀態(tài)的訂單被重新歸類為“已結(jié)算賬單”。

因此,如果您的未結(jié)算余額有所減少,可能是因?yàn)檫@些訂單已被移至“已結(jié)算賬單”類別。請注意,如果訂單處于“付款中”狀態(tài),則表示我們已啟動(dòng)付款流程,您可以在3-5個(gè)工作日內(nèi)收到資金。

3、當(dāng)我從業(yè)務(wù)報(bào)告頁面下載報(bào)告時(shí),為什么找不到訂單明細(xì)?

請按以下步驟下載包含訂單明細(xì)的報(bào)表。

轉(zhuǎn)到【資產(chǎn)】-【訂單結(jié)算賬單】-點(diǎn)擊【導(dǎo)出】或

轉(zhuǎn)到【資產(chǎn)】-【資金支付賬單】點(diǎn)擊【導(dǎo)出】

我在哪里可以查看上個(gè)月的收入和支出報(bào)告?

前往【資產(chǎn)】-【訂單結(jié)算賬單】-點(diǎn)擊【更多】查看詳細(xì)報(bào)告。

本文最后更新于 2023-6-4 15:30,某些文章具有時(shí)效性,若有錯(cuò)誤或已失效,請?jiān)诰W(wǎng)站留言或聯(lián)系站長:17tui@17tui.com
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