10月20日報道，為備戰雙11，10月18日，京東物流宣布升級“321一線人才建設項目”，未來5個月補貼3億給一線員工。

　　京東物流表示，為進一步保障用戶體驗，應對業務高峰，未來5個月，將針對一線倉儲、分揀員工及快遞員提供近3億補貼與激勵。其中，額外投入1.38億的業務高峰期補貼，對一線倉儲和分揀員工給予持續5個月的補貼激勵。同時每月新增3000萬，用于快遞員多勞多得的績效激勵。

　　據了解，未來5個月，京東物流將針對一線倉儲、分揀員工及快遞員提供近3億補貼與激勵。其中，額外投入1.38億的業務高峰期補貼，對一線倉儲和分揀員工給予持續5個月的補貼激勵。同時每月新增3,000萬，用于快遞員多勞多得的績效激勵。

　　此前，有媒體報道稱，京東取消了京東快遞員底薪，并將攬件計入績效，此外京東還將降低快遞員的公積金系數，從12%降到7%。

　　京東方面稱，“321”項目還將打造200個星級標桿，儲備1000個基層干部人才，激勵一線員工能力提升，并與職業發展掛鉤，讓優秀的一線員工有機會走向管理崗位。